Quy định pháp lý
Canohu yêu cầu điều kiện nào để tài khoản của bạn hợp lệ?
Tìm hiểu các điều khoản sử dụng bắt buộc tại Canohu để đảm bảo mọi giao dịch, quyền sở hữu tài khoản và hoạt động giải trí của bạn diễn ra an toàn, đúng pháp lý.
01
Quy tắc cốt lõi khi sử dụng dịch vụ
Để tham gia giải trí một cách hợp lệ, người dùng cần nắm rõ các quy định nền tảng dưới đây nhằm tránh những tranh chấp không đáng có trong quá trình trải nghiệm.
Độ tuổi và năng lực hành vi
Người chơi phải đủ từ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
Điều kiện bắt buộcTính chính xác của thông tin
Thông tin đăng ký tài khoản phải chính chủ, trùng khớp với giấy tờ định danh.
Xác minh tài khoảnSử dụng tài khoản cá nhân
Mỗi thành viên chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất, cấm chia sẻ cho bên thứ ba.
Bảo mật tài khoản02
Cảnh báo rủi ro và giới hạn trách nhiệm
Tham gia giải trí trực tuyến luôn đi kèm với những trách nhiệm pháp lý cá nhân. Chúng tôi khuyến cáo người chơi cần nhận thức rõ các rủi ro sau để tự bảo vệ mình.
Rủi ro về mặt tài chính
Người chơi tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định ngân sách, không có cam kết hoàn vốn từ hệ thống.
Trách nhiệm tài chínhBảo mật thông tin đăng nhập
Hệ thống không chịu trách nhiệm cho các tổn thất do người dùng tự ý tiết lộ mật khẩu ra bên ngoài.
An toàn thông tinSự cố đường truyền internet
Các gián đoạn do nhà mạng hoặc thiết bị cá nhân của người dùng sẽ không thuộc phạm vi bồi thường.
Yếu tố kỹ thuậtThay đổi điều khoản dịch vụ
Chúng tôi có quyền cập nhật quy định và sẽ thông báo trước. Người dùng cần theo dõi để cập nhật.
Cập nhật chính sáchHành vi gian lận bị cấm
Hành vi can thiệp kỹ thuật hoặc trục lợi khuyến mãi sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn không báo trước.
Xử lý vi phạm03
Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng
Tổng hợp các câu hỏi phổ biến từ người dùng giúp bạn nhanh chóng hiểu rõ cơ chế vận hành và các quy định pháp lý ràng buộc tại hệ thống.
01Tôi có thể đăng ký hộ tài khoản cho người khác không?
Không. Để đảm bảo tính minh bạch và an toàn giao dịch, mỗi người chơi chỉ được phép tự đăng ký và sử dụng tài khoản bằng thông tin cá nhân chính chủ của mình.
02Điều gì xảy ra nếu tôi điền sai thông tin khi đăng ký?
Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc không thể xác minh danh tính khi thực hiện giao dịch rút tiền. Bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn cập nhật kịp thời.
03Hệ thống xử lý thế nào đối với tài khoản trùng IP?
Các tài khoản trùng địa chỉ IP sẽ được quét tự động để kiểm tra hành vi trục lợi. Nếu phát hiện gian lận hoặc tạo nhiều tài khoản ảo, hệ thống sẽ tạm khóa để xác minh.
04Các điều khoản sử dụng có bị thay đổi đột ngột không?
Mọi thay đổi về điều khoản đều được cập nhật công khai trên trang web. Chúng tôi khuyến khích thành viên thường xuyên truy cập mục này để nắm bắt các điều chỉnh mới nhất.
05Tôi phải làm gì nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép?
Hãy lập tức thay đổi mật khẩu và liên hệ ngay với kênh hỗ trợ trực tuyến để yêu cầu khóa tài khoản tạm thời, ngăn chặn các rủi ro thất thoát tài sản.
06Việc vi phạm điều khoản sẽ dẫn đến hình phạt nào?
Tùy thuộc vào mức độ vi phạm, hệ thống có thể áp dụng các biện pháp từ cảnh cáo, giới hạn tính năng giao dịch cho đến khóa tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư vi phạm.
07Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn không?
Có. Người dùng có quyền yêu cầu chấm dứt dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu chính thức tới bộ phận chăm sóc khách hàng để tiến hành xóa thông tin theo quy trình.
08Quy định về việc sử dụng công cụ hỗ trợ tự động là gì?
Việc sử dụng bất kỳ phần mềm, robot hay công cụ can thiệp tự động nào vào hệ thống đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý khóa tài khoản ngay lập tức.